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'유니타스브랜드'에 해당되는 글 4건

  1. 2010.06.10 Unitas Brand vol.8 - Concept (1)
  2. 2010.05.13 Unitas Brand vol.7 - RAW (1)
  3. 2009.11.16 Unitas Brand vol.5 휴먼브랜드를 만드는 휴먼브랜더
  4. 2009.10.27 Unitas Brand vol.4 휴먼브랜드 (3)


브랜딩에 있어서 컨셉을 잡는다는 것, 컨셉에 대해 현직의 사람들(전문가?)은 무엇이라고 말하는가? 많은 전문가의 인터뷰를 통해 좋은 컨셉은,

'브랜드의 아이덴티티의 요약본인 컨셉을 설정하는데, 이 컨셉에는 경쟁우위 요소공유/공감의 코드가 내포되어 있어야 하며, 이것을 방향성으로 설정하여 일관되게 내/외부 커뮤니케이션을 해야 한다.'
-본문 27쪽 중

이 중에, 컨셉에 대한 몇 사람의 생각을 따와 보면,

<컨셉의 속성>
1. Concept Itself - 상품과 서비스가 지니고 있는 본래의 속성과 모습, 기능 등

2. The Reason & Why - 본질적인 제품 속성을 소비자와 사용자가 왜 구매해야 하는가에 대한 이유를 제시
3. Given Benefit - 소비자에게 제공되는 '혜택'
-본문 65쪽, 복준영(SK텔레콤 미래사업추진본부 PM마케팅팀 매니저)
<브랜드 컨셉의 3가지 종류>
1. 기능적 컨셉 : 고객의 불편을 해소하라.
2. 경험적 컨셉 : 다양성의 욕구를 충족시켜라.
3. 상징적 컨셉 : 아무나 사용할 수 없게 하라.
-본문 69쪽, 신병철(경영학 박사)
<컨셉은 패턴이다>
컨셉은 그 용어에 대한 정의뿐만 아니라 그 요어를 작동시키는 메커니즘을 담고 있는 하나의 패키지이다......컨셉은 단순한 용어 이상의 의미, 즉 실행 패키지, 메커니즘의 결정체의 의미를 갖고 있는데, 이것을 다른 말로 하면 '패턴'이라고 말할 수 있다......즉 현장에서 비즈니스가 작동되는 패턴을 하나하나 익혀 나가는 것이 결국 비즈니스 컨셉을 학습하는 과정이라고 말할 수 있다.
...
패턴을 사용하면 첫째, 복잡한 상황 속에서도 심플한 판단을 할 수 있다. 둘째, 다음에 무슨 일이 일어날지 예상할 수 있다. 셋째, 남들보다 훨씬 더 빨리 새로운 조합과 패턴을 만들어 낼 수 있다. 넷째, 사전 혹은 사후 학습을 할 수 있다.
-본문 73쪽~75쪽, 김우형(유니타스클래스 대표)


역시 최근에 우리가 접할 수 있는 사례를 통해 친근히 이해할 수 있도록 돕는다. 마지막에 패턴에 대한 부분은 직관, 그리고 과거에 읽었던 '제7의 감각' 이란 책도 연상시킨다.

컨셉이라는 것이 결코 쉬운 것이 아니라는 생각도 들고, 한 가지 소재, 개념으로 이렇게 다양한 정의와 생각을 할 수 있다니..책을 읽다가 보면 인터뷰이 사이에서도 비슷하면서도 다르고 상반되 의견을 볼 수 있기도 하다.


----------
덧) (궁시렁) 입사 후에 내가 할 일을 아직 모르는 것이 당연하다고 생각이 들면서도, 모른다는 점이 조금 불안하기도 하다. '당연하게 여기는 마음'이 나태를 부르는 것 같아, 맘 한구석이 꺼림칙 하기도 하다. 요즘 참, 이도저도 아닌 어정쩡한 스케줄, 일상을 보내면서 책읽기도 잘 안되고, 글쓰기도 잘 안되는 하루하루를 보내고 있달까...
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posted by ahnjinho

"브랜드를 만들 때 마케터들이 브랜드 연금술의 재료로 쓰는 첫 번째가 판타지Fantasy 이고 두 번째가 RAW, 그리고 슈퍼내추럴Supernatural(초자연적인 현상)이 세 번째이다. 간략히 개념만 설명한다면 RAW는 욕구의 본질, 판타지는 사랑할만한 브랜드로서의 스토리 그리고 슈퍼내추럴은 브랜드의 중독과 찬양이라고 말할 수 있다. 이 세 가지를 모두 사용할 수 있다면 그야말로 최고의 브랜드라 할 수 있을 것이다."
-본문 6쪽, Editor's Letter 중

유니타스브랜드를 보면서 더욱 피부에 와닿는 브랜딩 이야기들을 접하고 공부한다. 7번째 책을 보는 내내 편집장의 말이 머리에 남았다.

"RAW"


이 한 단어가 가지고 있는 개념. 이 개념에 대한 생각과 고민. 바로 이에 대한 이야기가 이번 호의 주제이다.


상품으로서의 브랜드의 RAW에 대해 먼저 생각한다. 그리고 석학들의 의견, 브랜딩 경험자들이 생각하는 RAW에 대해 생각한다. 후반부에는 넓은 의미의 브랜드 영역에서 전문가들이 말하는 해당 브랜드의 RAW에 대해 말한다. 예를 들어, 정치에 대한 노회찬 대표의 생각, 요리 전문가의 RAW에 대한 생각 등.



"근본으로 돌아가라."

라고 했던가. 이 말을 들으면 '초심'을 떠올리곤 했는데, 브랜드의 초심/처음에 대해 생각해보는 관점에 대해 생각해 볼 꺼리를 주었다. 또한, '나'라는 휴먼브랜드에 대해서도 전환점의 순간에서 느꼈던 그 '초심'에 대해 생각해 볼 일이다.


덧) 바비브라운, 일리 커피, 러쉬LUSH는 이번에 처음 알았다..-_-


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posted by ahnjinho
Unitas Brand Vol.5 - 10점
바젤커뮤니케이션 편집부 엮음/(주)바젤커뮤니케이션

이번 호에서는 휴먼브랜드를 만드는 '휴먼브랜더'에 대한 내용이 절반 가까이 들어있다. 이외에 관심이 갔던 것은 공간브랜딩과 국가브랜딩에 대한 것.

지난 호와 마찬가지로 인터뷰를 주로 많이 싣고 있다. 실제의 경험담에서 나오는 인사이트들이 마구 뿜어져 나온다. 곱씹어 볼 말들이 많이 눈에 띈다.

<<다중지능 이론>>의 창시자라는 '하워드 가드너'씨는 최근 블로그 이웃의 글에서도 본 것 같은데...아마도, 처음 블로그를 시작하면서 파워블로그를 목표로 하는 사람도 없고, 이명박 대통령이 처음 입사 때 부터 사장이 목표는 아니었을 것이라는 글이었던 듯...하워드 가드너는 다음과 같이 말한다.
질문) 휴먼브랜드가 되고 싶은 사람들에게 해주고 싶은 말이 있다면 무엇인가?
응답) 휴먼브랜드가 되기 위해 노력하지 마십시오. 다만 지금 맡은 일에 최선을 다하십시오. 그러면 당신은 자연스럽게 성공하게 될 것입니다. 그 때 브랜드가 될 것인지 선택하십시오. 단지 브랜드가 되기 위한 노력은 완벽한 실패를 야기할 수도 있습니다.
이것 참...앞선 호에서 구구절절이 휴먼브랜드가 되기 위한 방법에 대해 말했었는데, 조금 헷갈리게 만드는 말. 현실에 충실하되, 수단과 목적을 오인하지 말자는 정도로 갈무리 해야겠다. 레드망고 주로니 대표도 [너 자신이 브랜드가 되라]에서 언급한 휴먼브랜드에 대해 말한다. "개인이 관계를 맺으면서 겪게 되는 경험 전반에 대하여 타인이 갖게 되는 인식이나 감정의 의미 한다" 역시 다시 생각하고 곱씹어 볼 말이다.


그 외에 휴먼브랜드에 대해 세종대왕의 리더십과 휴먼브랜드가 되기 위한 교보문고 권경현 대표이사의 인터뷰 내용이 굿!

세종대왕의 리더십은 솔선수범과 스스로가 부하보다 앞서나가는 능력을 가지는 것, 그리고 남의 얘기를 잘 듣는 것(총명). 항상 머리로는 이해하지만 실천으로 이끌기 어려운 점이다.


권경현 대표이사의 말은 나의 독서욕을 한끗 고취시키는 말이다.
질문) 휴먼브랜드로 성장하는데 필요한 방법론으로서의 '독서'의 의미와 효용성에 대해서 어떻게 생각하십니까?
응답) ...(중략)...독서란 자신에게 필요한 지식을 적극적으로 습득하고 현실에 적용하여 성괄르 만들어 내는 일련의 과정을 의미합니다.
뛰어난 능력을 가진 휴먼브랜드는 자기주도적 독서를 통해 지식을 습득할 줄 아는 사람입니다. 독서는 부분 지식을 전체 지식으로 확장시켜주는 것은 물론 기존 지식의 바탕 위에 새로운 지식을 더합으로써 지식의 빅뱅을 가져다 둡니다. 지식의 빅뱅은 인식과 사고의 지평을 넓혀줌으로써 창조적인 사고가 가능하도록 해줍니다. 이런 창조적 사고능력을 가진 사람이 바로 뛰어난 능력을 가진 휴먼브랜드랍고 할 수 있을 것입니다...(중략)...



기타) 기억해 둘 개념, 방법, 문구들...

"시장점유율 vs. 고객점유율"
시장점유율은 공급자 중심의 시장구조에서 유의미. 관계마케팅과 CRM이 중시되면서 고객점유율과 LTV(평생가치, Lifetime Value) 개념이 주목받음. 이는 평생고객 개념과 이어지는 것이다. 예를 들어, 시장점유율 개념에서는 올 해 가전시장에서 판매된 전체 가전 중 자사의 제품이 얼마나 차지하는 것을 따지는 것이다. 고객점유율에서는 이를 다른 관점으로 보는데, 고객이 평생 동안 가전 제품 구입에 지출하는 규모에서 자사 제품에 사용하는 돈을 따지는 것이 고객점유율이다. 구체적으로 평생동안 2억원의 가전제품을 사는데, 그 중 자사 제품 구매에 2천만원을 사용한다면, A 고객에 대한 자사의 고객점유율은 10%가 되는 셈.
결국, 장기적인 관점에서 고객과의 관계를 중시하고 서비스를 제공하는 최근 추세에 맞는 개념.

"아이다 모델(AIDA model)
[주의attention -> 관심interest ->열망desire -> 행동action]으로 범주화한 모델. 모든 행동변화를 위한 단계를 설명한 모델. 즉, 구매를 이끌어내기 위한 과정을 설명한 것인데, 다시 말해 영업을 할 때의 단기적 목표로 삼을 만 하다고 생각. 처음부터 제품 판매에 열을 올릴 것이 아니라는 것이다. 주의와 관심을 끌기 위한 과정에서 고객과의 접점을 찾고 고객의 공감을 이끌어내는 일련의 노력들이 포함된다고 볼 수 있겠다.

"진실성 효과"
- 개인이 동일한 진술이나 주장에 반복적으로 노출되면 점차 익숙해지면서 시간이 지난 후 그 진술이나 주장을 진실로 받아들인다.
진실성 효과가 나타나기 위한 세 가지 존건은, 첫째, 나의 주장이 상대방에게 그럴듯하게 느껴져야 한다. 둘째, 내가 주장한 내용이 검증하기 어려운 것이어야 한다. 셋째, 내가 주장한 내용을 상대방이 사소한 내용이 아니라고 생각해야 한다. 이 내용을 쓴 곽준식 교수는 사례로 '애니콜'을 언급하고 있다. '한국 지형에 강하다'라는 검증하기 어렵고, 한국(로컬) 소비자에게 결코 사소하지 않으면서 그럴듯한 내용이 반복되어, 삼성전자가 모토로라의 휴대폰 시장점유율을 뺏어 오는데 혁혁한 공을 세웠다고 평함.

"간판은 상상력의 시작이다"
Brand의 Basic 배우기 컬럼에 나온 내용. 소비자들의 직접적인 구매 행동 직전에 쇼윈도우와 간판은 매우 큰 역할을 한다. 간판 전략이 브랜드전략과 잘 이어져야 한다는 것. 간판에서 받은 느낌이 매장안에서 상상 이상의 가치(느낌)을 줄 수 있어야 한다는 것. 그래서 브랜드를 배우는 가장 기초적인 방법으로 '간판'을 보면서 공부하는 것을 제시. 구체적으로, 간판만 사진을 찍은 뒤 사진을 보고 매장 안의 분위기, 느낌, 점원의 태도나 말투, 제품 또는 제품의 진열 방식, 구매 과정, 매장 안의 구성 등등 매장에 관한 가능한한 모든 것을 상상해보라는 것. 그리고 실제로 매장을 방문하여 자신이 (소비자로서) 상상한 것과 얼마나 맞는지 확인해 보라는 것이다. 전혀 생각지 못했던 것이라 신선하게 다가왔다.





관련글
 Unitas Brand vol.2 브랜드뱀파이어와의 인터뷰
 Unitas Brand vol.3 고등브랜드
 Unitas Brand vol.4 휴먼브랜드

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posted by ahnjinho
최근에 성공하는 리더에 대해, 스스로의 리더십에 대해 고민을 하고 있다. 녹록치 않은 상황 아래에서 쉽지 않기 때문에 더 도전해 볼 만 하다고,,애써 스스로를 위로하고 있다고 할까. 마침 읽고 있던 Unitas Brand 4호에서 휴먼 브랜딩에 대해 다루고 있다. 한 개인이 브랜드가 되어버린 이들은 브랜드이자 리더이다.

Unitas Brand Vol.4 - 10점
유니타스브랜드 잡지 기획부 엮음/(주)바젤커뮤니케이션

휴먼브랜드로 꼽힌 사람, 휴먼브랜딩에 대한 전문가들과의 인터뷰가 다수 실려 있다. 이익훈 어학원의 이익훈 회장은 '영어 = 이익훈'이 연상되는 사람.
"회장님처럼 브랜딩이 되는 과정에서 중요한 것이 무엇입니까?"

-> 차별화도 중요하지만 더 중요한 것은 그 차별화를 시종일관 해야 한다는 점입니다.

브랜드의 일관성에 대한 이야기는 사회생활을 하고, 사람을 사귀는데 있어서도 매우 중요하겠다.[Be Your Own Brand 너 자신이 브랜드가 되라]의 공저자  칼 D. 스피크와 데이빗 맥넬리와 가진 인터뷰는 휴먼브랜드로서, 리더로서 어떤 면모를 가져야 하고 노력해야 할 지 내 주의를 끌었다.

성공적인 휴먼브랜드가 되기 위한 전략

+ 우선 명확한 자신의 브랜드 플랫폼을 정의하십시오.
+ 모든 관계에 있어 당신의 행동이 빚어낼 이미지까지도 신경을 쓰셔야 합니다.
+ 모든 상호작용에 있어서 차별화되고, 합당하며, 일관성있는 브랜드가 되어야 한다는 것을 유념하십시오.
+ 매 순간에 있어 당신은 다른 사람과는 다르다는 것을 보여주십시오.
+ 타인들이 당신을 어떻게 인식하고 있는가를 물어봄으로써 당신의 브랜드 자산을 측정해 보십시오.

-본문 p96

삶을 꾸려나가는 데에 있어 강려간 관계들을 형성하고 관리하는 실질적인 방법이 있으면 소개해 주십시오.

+ 당신의 브랜드에 자신감을 가지십시오. 타인의 시선에 주눅들거나 스트레스를 받더라도 당신의 브랜드를 바꾸지 마십시오.
+ 당신 자신을 주변 사람들에게 꼭 필요한 사람이 되도록 노력하는 것, 그리고 타인들과는 다른 점을 만드는 것에 집중하십시오.
+ 당신의 행동에 일관성을 갖도록 노력하십시오.
+ 당신의 외부적 요인(옷 입는 스타일, 사용하는 언어, 대화 중의 제스처)이 어떻게 당신 브랜드의 내부적 브랜드 요소에 영향을 미칠지에 대해 인지하고 계십시오.
+ 만약 어떤 사람이 당신을 모른다면 그들은 당신의 주변 사람을 보고 당신을 판단합니다. 그러니 당신의 주변 환경에도 신경을 쓰셔야 합니다.

-본문 pp 96-97

이외에도 휴먼브랜딩, 리더에 대한 이야기가 가득한 이번호는 참 시의적절하게 내 상황과 맞아떨어졌다. 무엇부터 손을 대어야 할지 몰라 우왕좌왕하다가, 하나씩 하나씩 건드려보기로 했다. 최악의 상황을 가정하면서도, 나 자신의 아이덴티티를 잃지 않도록 노력할 것이다. 결정적으로 지금의 내 상황은 팀원들이 보기에 부족한 리더로 보이기 십상이지만 전공 상 어쩔 수 없는 일. 최초에 내가 어떤 생각을 가지고 있었는지 잊지 않도록 노력하고, 팀원들의 동기부여에 대해 심도있게 고민할 일이다.

   기타 인상적인 문구
 

상사는 미워할 대상이 아니고 극복해야 할 대상입니다. 
-본문 p122, 서울과학종합대학원 교수 한근태

리더십이라는 것은 교과서가 아닝요. 자기만의 스타일을 창조하는 것이지요...리더십은 어떤 틀에 맞추어 간다기 보다는 어떤 면에서 순수한 자기가 되는 것이 더 필요해요. 
-본문 p127, 한국코칭센터 대표 고현숙

저는 리더십을 심플하게 생각합니다. 첫 번째는 솔선수범입니다. 두 번째로 리더는 남들이 배울 것이 있다고 생각할 만한 독특한 것을 갖고 있어야 합니다. 그것이 지식이든지 굉장한 지혜든지, 아니면 사업가에게 중요한 인사이트이든지 상관없습니다. 그리고 그것이 몇 번 적중되는 모습을 보여주면 리더십이 확보가 되는 것이죠. 
-본문 p162, 엠코르셋 대표 문영우

마케팅에는 5P가 있다.
Product, Price, Promotion, Place, 그리고 People.
마케터는 사람이고, 마케팅은 사람이 하는 일이기 때문이다. 
-본문 p178, KTF 부사장 조서환


덧) 책 말미에 "유니타스 브랜드가 만난 명인들의 추천도서" 목록이 있었다.
이 중에 안 읽어 본 것들을 읽어봐야겠다.

생각의 탄생 - 로버트 루트번스타인 외
러브마크 - 케빈 로버츠
더 골 - 제프 콕스
보랏빛 소가 온다 - 세스 고딘
칼의 노래 - 김훈
남한산성 - 김훈
브랜드 매니지먼트 - 케빈레인컬러
브랜드 반란을 꿈꾸다 - 마티 뉴마이어
헤일로 이펙트 - 필 로젠츠바이크
컬처 코드 - 클로테르 라파이유
씽킹 브레이커 - 서재근
빵굽는 타자기 - 폴 오스터
꽃들에게 희망을 - 트리나 포올러스
자기 앞의 생 - 에밀 아자르
글쓰기의 공중부양 - 이외수
위대한 기업을 넘어 사랑받는 기업으로 - 라젠드라 시소디어, 데이비드 울


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